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2023-03-05880

辅导班与家长沟通的技巧

辅导班与家长沟通的技巧

辅导班与家长沟通的技巧。身为辅导班老师的我们是需要与家长进行沟通的，这样家长才能了解到孩子的学习情况。接下来就由我带大家了解辅导班与家长沟通的技巧的相关内容。

辅导班与家长沟通的技巧1

首先，我们都知道老师与家长之间的沟通是十分重要的。每个人对诸多事务的看法千差万别，只有通过沟通才可以消除分歧、达成共识。如果老师与家长之间没有良好的沟通，家长不能了解到学生在机构里学习的具体情况，可能会误认为老师对自己的孩子并不关心，从而影响家长对老师的信任程度，降低了学生的续班率，也让辅导机构逐渐流失生源。

那么，老师是真的不愿意与家长沟通呢？据家校沟通调查报告显示：93.3%的老师与89.7%的家长认为家校沟通是“非常迫切”的。这也侧面反映了，其实不止是家长，还有老师对家校沟通的重视程度都十分高，甚至老师对家校沟通的重视程度还略高于家长。

我们该如何与家长沟通呢

1、家长与老师的时间都是十分有限的，在老师下课后，同时面对的是几十个家长。因此我们在与家长对话时，一定要目的明确，长话短说，大多数家长想要知道的还是孩子近阶段在校表现。对此，老师一定要先肯定孩子进步，在说出孩子最近一段时间的不足之处，最后可以给家长提一些对孩子的建议与意见。

2、要以平等的身份与家长交谈，注意自己的语气，不要用强硬的语气词与命令式的.语气对家长说话。如果老师采用居高临下的说话方式，会让家长刚到拘束，同时家长也会对老师产生距离感，老师与家长讨论孩子时应该尽量用商量的语气，同时要注意倾听家长的想法与意见。

3、老师在和一名家长交谈时，切记不要随意将孩子与班级里其他孩子进行比较。毕竟“护短”乃人之常情，老师在谈论表扬其他孩子时，家长可能会认为是老师故意在贬低自己孩子，老师对自己的孩子有偏见，这会让家长对老师的能力逐渐产生怀疑与偏见。

在老师与家长过程中，无论面对什么样的家长，我们都应该用积极热情的态度去与家长沟通，就算与家长提出来的问题产生分歧，也切忌不可直接在学生面前表现出来，要以理服人私下与家长沟通交流。做好老师与家长之间的沟通，不仅能够提高机构的续班率，更能为孩子创造一个更好的辅导学习环境。

辅导班与家长沟通的技巧2

课外辅导班如何与家长建立良好的沟通

1、家长既然将孩子送到我们辅导机构，那么一定是对我们保持信任的态度的，因此，家长第一次送孩子来到我们机构时，我们要给家长尽可能留下好印象。可以在开班时给每位家长写一封书信，里面应该包含我们机构的教学理念、希望家长配合做的事情，老师的联络方法等内容。同时要聆听每个家长的心声，对每个孩子制定好相应计划。

2、孩子在辅导班进行补习之后，如果学生在学习上出现任何问题（比如成绩依旧在下滑），那么老师应该制定相对的措施并及时向家长进行反馈，稳定家长情绪，避免老师被家长误解没有用心对待自己孩子。

3、如果某些孩子在辅导班时依旧不想学习，上课不听讲，那么就需要老师对孩子家长进行电话回访或者通过其他方法与家长交谈，但是，我们要注意在与家长谈话时不能一股脑把孩子的缺点错误全部说出来，说的让家长抬不起头来。不管学生表现如何，我们与家长交谈时都应该先抑后扬，先讲述孩子的优点，再将孩子的问题讲出来，语气尽量委婉，不要有一种给家长施加压力的感觉。

4、对于少数比较难沟通的家长，首先保持情绪稳定，对家长提出的问题，尽量少说多听，把家长的要求作为自己努力的方向，不断提升自身水平。

辅导班与家长沟通的技巧3

与家长沟通技巧之要尊重学生家长的意识。

尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。现就“请学生家长到校沟通有关学生在校问题”这一问题谈一下自己的看法。不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校的情况下，我认为应注意以下几点：

第一，如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。

第二，学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。

第三，可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。另外，现在的学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。

与家长沟通技巧之与家长联系沟通要有理性的意识。

与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。

在和家长交谈的时候，不管学生的表现如何，应首先讲出学生的三条优点，任何一个学生家长都会喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。在和家长交谈的时候，还要注意善于倾听，家长没有把自己的想法说出来那根本就不是交流。有时候多说不如少说，可以造成平等的谈话气氛，以便我们从中获得有价值的对学生的认识。

与家长沟通技巧之与学生交往时应多考虑家长所处的困难，多提管理孩子的建议。

现在小学的学生家长大多三十多岁，上有老、下有小，家里的老人有时候身体不好需要照顾，如再加上孩子成绩不好又不听话，这时学生家长心理会很苦闷。我们作为学生班主任从成人的角度和家长多交流，替他们分担一些心理上的负担，有利于促进与家长之间的沟通。

孩子们的成长离不开良好的家庭教育，因为有你，我们的教学、教育工作才得以顺利地进行。相信家长会一如既往，继续配做好工作。

与孩子多沟通，对孩子多鼓励、多赞扬、多支持孩子参与有益身心的课外活动，增强他们的自信心;与老师多沟通，多进行信息交流。做好孩子的安全教育工作，包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。定期检查孩子的学习、生活情况。如作业登记、作业订正等。和学生家长交流沟通本着诚恳的态度，注意沟通的方法和技巧，就一定能获得比较好的效果，就一定有利于学生的发展。

托班与家长沟通话术

托班与家长沟通话术

托班与家长沟通话术，职场的路上还有我与你同行，完成本职工作才有其他进步的可能，职场的事情从来不是简单就能概括的，工作过程中要注意一些小细节，托班与家长沟通话术，你学会了吗？

托班与家长沟通话术1

一、身教重于言教

家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。

二、要注意亲子教育

孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长，有的父母虽然与孩子常年在一起，但不一定经常沟通。大多数父母都是以忙为理由，忽视亲子教育。父母的亲子教育应走在孩子的生理心理发展的前面，所以父母应全身心地投入孩子的教育，不断学习，提升教子能力，方可赢得孩子的尊重和爱戴。

三、营造一种良好的知识环境

孩子学习要有一个好的小环境，不求高档，但求氛围，学生学习的时候要避免不必要的家庭闲谈，朋友聚会等等尽量少在家中接待。还有，就是要创造和睦、祥和、稳定的家庭气氛，父母不要经常打架、吵闹，影响了孩子的心理发展。

四、无条件信任孩子

父母是孩子的第一任老师，更是孩子的终身榜样。孩子身上的优点、缺点、好习惯、坏习惯基本上来自父母和周围环境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，用放大镜看孩子，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点的。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。

五、多赞美、少批评

恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的润滑剂。家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后。

六、纠正孩子的关键性缺点时

一定要注意考虑成熟，选择最佳地点和时机 最后请家长们记住以下几句话：教育孩子的前提是了解孩子。赏识才能成功，抱怨导致失败。

七、平等相处

小明已经5岁了，在家里，父母叫他做事情时常常会这样说，“去把杯子拿来”，“把报纸拿来”，“赶快去弹钢琴”。 虽然有时候小明很愿意去做这些事情，可是每每听到这样的话，反倒没有动力了。

托班与家长沟通话术2

优化你的说辞

你可能认为你咨询的说辞无懈可击，但有时你忽略了一些细节，恰恰就是这些细节最容易引发问题。同样的说辞你可能已经说了无数次了，你应该留意过程中听到的家长的一些异议，以及这些异议在咨询过程中什么时间会出现——有些观点你表达的过于模糊，有些可能有负面效应。

清理所有的障碍物，确保家长抗拒的最小化。多一点科学分析的态度来对待你的咨询说辞，这样可以帮你打消客户迟疑并强化你的观点。

制作一份打印的常见的问题清单（FAQ），这将在家长需要或与同事讨论时非常有帮助。

掌握节奏

没有人喜欢过于强迫的销售，如果你经常遇到家长停滞的状态，有可能是你太过急于促成家长缴费了。或者你并没有把你的优势陈述清楚，略过了一些细节，或是在没有达成共识的时候继续坚持把咨询推动到下一阶段。

你需要卸下一些压力，掌控对话的节奏，确保你在咨询的过程中每个阶段都能得到家长的认可，你也不希望拿家长对你的信心老冒风险。

诊断家长抗拒的原因

你的家长可能不知道他们的抗拒是什么。他们只会有一丝不确定的模糊感觉，所以他们寻求重新掌控，思考什么才是他们真正想要的——通过停滞。这时你需要试探性问题来发现家长担忧，例如：找出家长对我们产品喜欢的地方和不喜欢的地方；询问是什么因素阻碍了家长暂时不能购买的决定；带领客户考虑假设性问题——孩子在我们机构学完了，成绩提高多少，您是不是决定购买我们的课程等问题。

这些问题的答案可以帮你推敲家长的担忧，消除它们，你便可以促进缴费的进程。

与家长产生共鸣

当然销售停滞是让人沮丧的，但这也是购买过程中天然的一部分。你的家长需要时间来思考，或是寻找对比机构。也有可能是担心他给孩子报班后没有任何效果。

如果你没有办法获得家长更深入的信息，平静接受家长停下来的理由，这将帮你强化你与家长之间的关系，确保下一阶段能创造更好的机会。

托班与家长沟通话术3

一．教师要理解家长，用心建立家园交流的基础。

家长都很爱自己的孩子，对孩子的未来充满了憧憬，相信他的孩子会越来越能干。因为有爱，即使孩子长得丑，他也认为很可爱。孩子成长过程中的一丁点儿进步，都会被爱心倍加的家长无限放大——那是孩子越来越聪明的表现。家长的期望在起著美化孩子的作用（有时也难免会把孩子的缺点掩盖掉）。

家长与他人交流的一个永恒话题就是孩子，而且很爱把孩子的优点、可爱之处向他人玄耀。 可见，孩子的优点才是老师与家长交流的基础。教师要善于建立这个交流基础，要向家长那样从内心深处相信他的孩子会越来越能干。与家长交流的`时候把他孩子的优点（那怕是一点点）放大了说，缺点要少说，即使说了也要表明相信（首先要自己相信，其次让孩子相信、让家长相信）孩子一定会改掉缺点的。这样家长才容易接纳教师的建议或意见。

二．要依据不同群体的孩子家长工作的的难易程度，有针对性地多进行沟通。

家长工作难度与孩子发展成正相关。孩子发展全面、进步快、能力强，家长满意程度高，家长工作自然好做；反之，难矣。

一类是孩子聪明好学、又懂事，这类孩子家长一般都有较好的个人素养、知书达理、以身作则，其孩子易于教育，孩子进步自然快，家长满意度就高，这类孩子的家长工作可以说是不费吹灰之力；

第二类孩子是聪明淘气，学习上不费劲、一学就会，也很可爱但不太守纪律，经常犯错误，常被叫到老师跟前挨批，但孩子可以感觉到老师不烦他，所以对老师很亲近，这类孩子的家长工作也比较好做；

第三类孩子淘气、好动，对学习不感兴趣，经常扰乱正常秩序，易引起教师反感，老师不喜欢他，他更是故意与老师作对，从而形成恶性循环。孩子不喜欢老师，自然家长也不会喜欢老师，家长工作当然不易见效；

第四类是默默无闻的孩子，这类孩子有的不怎么聪明，但从来不惹事生非，不给教师找麻烦、来和没来一个样，没给老师留下什么深刻印象。经常容易被教师所忽视，孩子遭受冷遇，家长工作也就可想而知。

因此，教师要真心关爱每个孩子，尤其要关注问题儿童，也就是第三类、第四类孩子，对他们多一些关爱和帮助，放大他的优点，以点带面，以期建立起良好的师生互动关系；同时要针对性地、有重点的多与问题儿童的家长多沟通。有沟通就有理解。多交流、多沟通，家长自然会感觉到教师对孩子的关注之情，了解教师在孩子身上所付出的心血，家长就会认同教师、接受教师，使沟通顺利地进行下去。

三．在与家长沟通过程中，要有一定的方法和策略

一个家长对一个教师的信任或不信任很多时候只来自一两次谈话和交往。因此，教师在与家长沟通的过程中，一定要讲究沟通的方法和策略：

1．根据家长需求，找准沟通的切入点。不同类型的家长对孩子关心的方式不同。老人关注孩子的生活、饮食，父母关注孩子学习方面多些；母亲在孩子成长的问题上过问的多些，而父亲则很少过问；小班孩子的家长关心生活事多些，大班家长关注孩子学习方面的事多些；体弱儿家长关心孩子的健康方面多些，而新入园的家长则每天都想从教师那里了解到孩子在园的一切表现，这时的家长对教师还不够了解，还没有建立起对教师的信任感，担心孩子在园受委屈，担心教师对自己的孩子不够尽心，教师与家长、孩子之间正处于磨合期。教师要关注家长所担心的问题，以家长最为关心

的话题为由头，展开沟通，进而再引导家长关心孩子其它方面的教育问题，以保障孩子全面和谐地发展。

2．要“多报喜、巧报忧”。在与家长的交流中，教师要能生动地描述出其孩子在幼儿园某一环节的可爱表现，家长会从你的言谈中自然感受到你对他孩子的关爱、对他的孩子特别重视，并留下了教师工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上双方就很容易沟通。正所谓“亲其师，信其道”。而面对孩子的缺点，一次只说一个方面，只解决一个问题，而不要把孩子所有的缺点错误都罗列一遍，这样只会让家长更沮丧，甚至对教师的能力表示怀疑。教师也不要指责因孩子的问题，给教师教学工作、管理工作带来多少不便，找来多少麻烦，给其他孩子造成伤害或有不好的影响等等，而是要强调孩子的缺点对他自身未来的发展有什么负面影响，让家长感觉到教师的目的是为了他孩子著想，而非为了教师工作上的便利。 3．要善于倾听家长的意见。教师谦虚诚恳、专心倾听家长的意见，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的教师面前，也常会被“软化”得通情达理。

4．要尊重家长，多提建设性的意见，不要居高临下。在处理孩子的问题上，教师自己都做了那些工作，取得了什么成效？要先给家长交流，然后再提出需要家长从哪方面配合。要注意征求家长的意见：“您是怎么想的，如果我们采用??方法做他的工作，您看行不行啊？??要多提建设性意见，不要使用“你应该”或“你必须”等命令性的字眼，而应该说“我认为”或“你认为怎样”这些婉转、协商性质的词语，这样家长才容易接受也乐意接受我们的建议或意见。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑的。

5．当家长遇到问题或困难时，教师一定要从家长角度考虑如何帮助他们。教师要学会换位思考，想家长所想、急家长所急，寻找让家长能够接受的解决问题的方法或途径。

6．幼儿在园出现状况更要及早主动与家长沟通。孩子在园难免会出现这样或那样的意外事故；还有个别孩子在一段时期内多次出现小状况，如尿裤子、玩水打湿衣袖、被其他小朋友欺负等，如果教师不及时主动地与家长沟通，让家长自己胡乱揣摩，很可能会因家长的误会导致教师所做的成绩被这一点点小问题所淹没；教师自己在工作中有过失导致幼儿受伤害，是要主动承担责任的。

辅导老师和家长沟通的话术

利用信息化系统平台优化家校服务的方式外，机构老师在与家长进行沟通的时候，还需要掌握一些小技巧才行。

1、 学会倾听：唯有听完家长的话，才能了解他们，进而完成他们的想法、意见及需求;

2、全神贯注：在于家长沟通时，不论是透过电话还是面对面，都要全神贯注，发呆分神会让家长有不受尊重的感觉;

3、保持眼神接触：所谓说话的时候要看着对方的眼睛，当然不是直盯着人家看，而是要保持眼神的接触，让家长可以清楚感受到我们有认真地在听他说话;

4、 先把对方的话听完，让家长先把话讲完，我们才能了解他们的想法，然后满足他们的需求;

家校沟通连接着家长、托管和公立学校，良好的家校沟通可以弥补老师在教学经验上的缺失，可以增进家校感情和互信，可以促进孩子更好发展。另外，还能够有效促进机构和家长之间的信息交流，提醒家长更加关注和重视孩子的教育、提高教学效果、为招生续班升级做铺垫等等。

不沟通、不表达，没有善用有效的沟通管道及工具，对机构的家校服务质量都会有很大的影响。利用好培训机构家校服务系统，实现全方位的与家长沟通，才能立于不败之地，轻松经营。

教育机构老师和家长沟通话术

1、与学生家长交流要避免随意性和情绪化，作为老师，在和家长沟通之前要先详细想好约见家长的主题和目的，注意先从多方面收集学生的信息，设计好与家长交谈的各个要点，不要太随意，避免情绪化。

2、多从家长的角度思考和家长多交流，多站在家长的角度思考问题，才能考虑家长所处的困难，替他们分担一些心理上的负担，从而促进与家长的有效沟通。

3、多给家长反映孩子的学习表现，比如反映小孩本月的学习情况，学习是否有进步等等。如果有进步则要鼓励小孩继续在接下来的学习中再接再厉，如果退步则要和家长一起分析原因，并说出接下来的改进方案。

4、沟通的方式有很多种，可以电话、微信、面谈，但是任何一种沟通都要注意选择合适的时间。