——未央区食药局增设自助服务终端不断优化营商环境
王先生在西安市未央区政务服务中心食药自助终端上扫描身份证,不到5分钟就完成了企业许可资料的网上申报。王先生不禁夸赞:政府的服务太便捷了!这样的场景,正是未央区食品药监局为了提升政务服务水平、优化营商环境推出的全新举措。
11月21日,未央区食品药监局在许可窗口增设食药自助服务终端,办事群众可直接在线提交食品、药品相关许可资料,随时查询许可进度。增设的食药自助服务终端有五大亮点:一是快捷查询未央区食品药监局的机构简介。二是许可申请。规范许可申请流程、提高许可申请效率。确保受理材料电子档案规范清晰,便于监管人员进行审核。三是进度查询,设备当场打印二维码标签,以供许可申请人随时扫码查询许可办理进度、证件变更和是否到期等情况。四是查询企业档案。群众可随时看到企业档案,做到心中有数。五是操作便捷,界面简洁,适用于各类人群。
向办事群众介绍自助终端的使用
在线递交许可资料
指导群众填写资料
办事群众现场扫描二维码,查询许可办理进度
自推行节假日“365天行政不打烊”以来,未央区食品药监局各项行政许可数量持续增加,据了解,下一步,未央区食药局将继续探索电子认证、材料免交等应用场景,持续完善在线许可应用体系,将数据“管好”、“用好”,推动政务服务减材料、省环节、少跑腿,让企业和群众切实感受到“五星级店小二”服务。